0466-53-0650
〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢676-1
お電話受付:9:00〜17:00 土日祭日定休
サービスの流れ
サービスの流れ
サービスの流れ
ワークフロー Work flow
物件発生
物件が発生すれば現場に訪問調査を行い、お客様のご要望をヒアリングいたします。
細かいこだわりなどもぜひお聞かせください。喜んで対応させていただきます。
プランニング
それぞれの物件に合った、IT導入プランニング、照明プランニング、電気設備プランニング、施工図を作成します。
見積もり
IT機器見積もり、照明電気器具見積もり、工事見積もりを提出いたします。
ご予算・ご要望の両面と照らし合わせ、最適な価格を提示させていただきます。
受注
受注を受けましたらIT機器、照明電気器具の納期をお知らせいたします。
施工
ネットワーク情報通信設備工事、電気空調設備工事、防災設備工事及び消防検査の対応、電力会社申請等設計施工での現場対応をいたします。
お引き渡し
お客様立会いのもとで電気空調設備動作確認、防災設備動作確認、ライティング調整をいたします。万が一、異常があった場合は責任をもって調整し、再度速やかにお引渡しさせていただきます。
IT機器設置及び動作確認
お引渡し後IT機器の導入設置動作確認及びオペレーション説明をいたします。使い方についてご不明点が残らないよう、わかりやすくお話させていただきます。
竣工図システム構成図資料作成
竣工図及びIT機器システム構成図及び各機器資料を提出いたします。
メンテナンスプラン提案
機器のお手入れや注意事項の説明、 弊社定期点検の提案、施工後のIT機器及び照明電気設備等トラブル時のご連絡先を配布いたします。施工後も長いお付き合いをさせていただければと考えておりますので、お困りの際はすぐご相談ください。
メンテナンス
メンテナンスフローへ
メンテナンス Maintenance flow
ご依頼受付
お使いの機器に問題が起こりましたら、コールセンターにご連絡ください。スタッフがお客様からお話をうかがい、詳しい状況の確認を行います。
ご依頼内容に応じた対応
コールセンタースタッフによる電話対応で問題が解決しない場合、お客様のもとに直接うかがってメンテナンスに当たる保守作業員を手配いたします。
訪問
お客様とお約束した訪問日時にお伺いいたします。問題原因の早急な発見と、丁寧かつ迅速に作業を心がけます。
ご報告
保守作業が完了しましたら、お客様に完了報告をいたします。気になる点があるようでしたらお気兼ねなくお申し付けください。
対応内容フィードバック
保守作業員が作業内容を弊社にフィードバックし、今後のサービス向上に努めます。
お問い合わせはコチラ
お問い合わせはコチラ
〒251-0052 神奈川県藤沢市藤沢676-1 お電話受付時間 9:00〜17:00 定休日 土日祭日
